Reklam tıklaması yolculuğun sonu değil başlangıcıdır
Dijital reklam kullanıcının dikkatini çekebilir ve onu web sitesine yönlendirebilir. Reklamdan sonraki deneyim yavaş, karışık veya mesaj açısından tutarsızsa elde edilen ilgi kolayca kaybedilebilir.
Bir kullanıcı reklama tıkladığında henüz müşteri değildir. Teklifin ayrıntısını görmek, markayı değerlendirmek ve iletişim kurmadan önce güven aramak ister.
- Doğru yere geldiğini hemen anlayabilmesi
- Sunulan ürün veya hizmetin açık olması
- Markayı neden değerlendirmesi gerektiğini görebilmesi
- Teklif koşulları ile sonraki adımın belirgin olması
Reklam ile açılış sayfası aynı mesajı taşımalıdır
Reklam belirli bir hizmeti veya kampanyayı anlatırken kullanıcıyı alakasız bir genel sayfaya göndermek bağlam kaybı yaratabilir. Açılış sayfasındaki başlık, görsel ve eylem çağrısı reklamla uyumlu olmalıdır.
Her kampanya için ayrı sayfa zorunlu değildir; kullanıcı geldiğinde reklamdaki teklifi ve aradığı bilgiyi kolayca bulabilmelidir.
Mobil hız ve kullanılabilirlik reklam performansının parçasıdır
Sosyal medya reklamlarından gelen ziyaretlerin önemli bölümü mobil cihazlardan gelebilir. Bu nedenle açılış sayfası küçük ekranda hızlı, okunabilir ve kolay kullanılabilir olmalıdır.
- Sayfanın yüklenme süresi ve medya dosyalarının boyutu
- Mobil başlık, metin ve butonların okunabilirliği
- Form alanlarının kolay kullanılması
- Sabit menü veya katmanların içeriği kapatmaması
- Telefon ve WhatsApp bağlantılarının çalışması
- Klavye ve ekran okuyucu erişilebilirliği
Güven unsurları kararı kolaylaştırır
Reklam kullanıcıyla ilk temas olabilir. Web sitesi ise işletmenin gerçekliğini, çalışma biçimini ve teklifini değerlendirme alanıdır.
Açık hizmet kapsamı, gerçek proje örnekleri, kaynağı belirtilen vaka sonuçları, ekip bilgileri, iletişim bilgileri, gizlilik metinleri ve net süreçler güven oluşturabilir. Uydurma yorumlar veya doğrulanmamış başarı oranları kullanılmamalıdır.
Ölçüm reklam ve web sitesini birbirine bağlar
Reklam platformundaki tıklama verisi kullanıcının web sitesinde ne yaptığını tek başına açıklamaz. Uygun izin ve gizlilik yaklaşımıyla form gönderimi, telefon ya da WhatsApp tıklaması, iletişim sayfasına geçiş ve rezervasyon başlangıcı gibi işlemler ayrıca ölçülebilir.
Teknik hatalar, izin tercihleri ve farklı cihaz kullanımı nedeniyle bütün müşteri yolculukları eksiksiz görünmeyebilir. Raporlarda bu sınır açık tutulmalıdır.
Her kampanya için web sitesi gerekir mi?
Hayır. Bazı yerel kampanyalar Instagram profili, telefon veya WhatsApp üzerinden ilerleyebilir. Kapsamlı hizmetler, daha uzun değerlendirme gerektiren satın almalar veya form üzerinden talep toplayan işletmeler için web sitesi önemli bir karar alanıdır.
Doğru soru “Web sitesi şart mı?” değil, “Kullanıcı reklamdan sonra karar vermek için hangi bilgiye ve hangi adıma ihtiyaç duyuyor?” olmalıdır.
Sık sorulan sorular
Web sitesi olmadan dijital reklam verilebilir mi?+
Evet. Reklam Instagram profiline, mesaja, telefona veya uygun başka bir hedefe yönlenebilir. Seçim satış sürecine göre yapılmalıdır.
Reklam vermeden önce bütün web sitesini yenilemek gerekir mi?+
Her zaman değil. Önce reklamın yönleneceği sayfa mobil kullanım, mesaj uyumu, form ve ölçüm açısından değerlendirilebilir.
Hangi web sitesi metriği satış anlamına gelir?+
Tek bir web metriği otomatik olarak satış değildir. Form, arama veya rezervasyon güçlü sinyaller olabilir; gerçek satış işletme kayıtlarıyla doğrulanmalıdır.